Une nouvelle augmentation des tarifs frappe les abonnés Bbox de Bouygues Telecom, sans amélioration de service en vue. Cette hausse s'insère dans un contexte plus large où plusieurs opérateurs français révisent leurs grilles tarifaires à la hausse, pesant davantage sur le budget des utilisateurs.

Face à une inflation constante des tarifs d'abonnement télécom, Bouygues Telecom se distingue une nouvelle fois par l'annonce d'une hausse de prix pour ses abonnés Bbox. Cette mesure intervient dans un environnement où les augmentations de tarifs deviennent monnaie courante parmi les opérateurs français, mettant les utilisateurs devant le fait accompli sans offrir de nouvelles prestations.

Dans le détail de cette récente hausse, un élément notable est la manière dont Bouygues Telecom a choisi de communiquer avec ses abonnés. Un mail a été envoyé aux clients concernés en leur expliquant que cette augmentation de 2€ sur l'abonnement mensuel est une décision prise pour “maintenir ce niveau de qualité et accompagner l'évolution des usages”. L'opérateur met en avant ses performances, rappelant son classement n°1 au baromètre nPerf 2023 pour les connexions fixes et le WiFi, comme justification principale de cette hausse.

Bouygues Telecom : abonnés Bbox, vous allez payer plus cher et sans aucune contrepartie

Bien que l'investissement dans l'infrastructure réseau soit crucial, notamment pour le déploiement de la fibre optique sur le territoire, les utilisateurs s'interrogent sur la récurrence de ces augmentations sans amélioration tangible des services. La répétition de ces hausses, notamment après celle observée en début d'année, accentue le sentiment de frustration parmi les abonnés.

Il est important de noter que Bouygues Telecom n'est pas seul dans cette dynamique. D'autres opérateurs, comme Orange et SFR, ont également revu leurs tarifs à la hausse. Ces ajustements, qui sont souvent justifiés par des coûts opérationnels croissants, contribuent à une tendance générale d'augmentation des coûts pour les utilisateurs.

Les abonnés affectés par ces augmentations disposent toutefois de certains droits. Conformément à la législation en vigueur, ils peuvent résilier leur contrat sans frais dans les quatre mois suivant l'annonce de cette modification tarifaire. Cette clause offre une certaine marge de manœuvre, même si elle impose aux abonnés la tâche parfois difficile de trouver des alternatives compétitives.

Source : cablereview